Politica di spedizione
POLITICA DI SPEDIZIONE
Presso zarandi-amsterdam.nl uno dei nostri obiettivi principali è concentrarci su alta qualità & opzioni di spedizione sicure - così i nostri clienti possono rilassarsi senza preoccupazioni, fino a quando non godranno dei nostri prodotti a casa con i loro cari.
Per garantire che possiamo offrire i nostri prodotti a prezzi ragionevoli, abbiamo scelto di spedire i prodotti direttamente dal fornitore a te. In questo modo possiamo risparmiare enormemente sui costi di stoccaggio, trasporto e imballaggio, e possiamo offrirti i prodotti a un prezzo ragionevole.
Poiché spediamo direttamente dal fornitore, abbiamo un tempo medio di consegna di 10 a 14 giorni lavorativi verso Paesi Bassi, Belgio, Italia, Irlanda & Spagna.
QUANTO DURA LA CONSEGNA?
Il tempo di consegna è composto da due componenti principali:
1) Tempo di elaborazione (2-3 giorni lavorativi):
Conferma ordine
Adattamenti
Controllo qualità
Imballaggio
2) Durata della consegna (a seconda della destinazione 8-11 giorni lavorativi):
Orario limite per l’ordine: 21:00 (GMT+01:00) Ora standard dell’Europa centrale (Amsterdam) lun – ven
Tempo totale di consegna previsto (stima):
NePaesi Bassi 10 - 14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
Belgio 10 - 14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
Italia 10 - 14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
Irlanda 10 - 14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
Spagna 10 - 14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
La durata della consegna viene calcolata dal ritiro nel nostro centro di trasporto internazionale fino alla destinazione desiderata e può variare di conseguenza, a seconda della destinazione.
* Tutti i tempi di consegna indicati sono esclusi da eventuali ritardi doganali e correlati. Ritardi possono verificarsi durante periodi di alta domanda, come Natale, Black Friday o offerte speciali simili.
COSTI DI SPEDIZIONE
Per ordini superiori a €50 offriamo ai nostri clienti la spedizione gratuita. Per ordini inferiori a €50 applichiamo un costo di spedizione di €5,95.
DOVE SI TROVA IL MIO PACCO?
Dopo che il pacco è stato imballato, viene consegnato alla nostra compagnia di trasporti e riceverai un'email con il tracking.
Per motivi logistici e per ottimizzare i tempi di consegna, l'ordine può essere spedito in diverse consegne parziali.
Quando il tuo ordine viene consegnato, puoi goderti il tuo acquisto! Naturalmente, può sempre succedere qualcosa. Vuoi cambiare o restituire? Controlla allora la pagina seguente:
Prodotto difettoso?
Che sfortuna! Purtroppo può capitare che il prodotto si danneggi durante il trasporto. Per questo motivo, la prima volta spediamo sempre un nuovo pacco gratuitamente e non è previsto alcun rimborso. Se si danneggia una seconda volta, ti rimborseremo l’intero importo dell’acquisto.
Pacco perso?
Se un pacco viene perso o non consegnato per motivi logistici, invieremo sempre un nuovo pacco prima di procedere con il nostro
Politica di rimborso e reso.
I clienti possono annullare l’ordine entro 30 giorni dalla ricezione e hanno altri 30 giorni per restituire il prodotto per un rimborso completo, comprese le spese di spedizione, esclusi i costi di reso.
In caso di ricezione di un prodotto danneggiato, i clienti devono contattare Zarandi entro 30 giorni, allegando foto del danno, per una rapida soluzione.
Per elaborare il rimborso è necessario che i clienti contattino Zarandi dopo aver restituito il pacco e forniscano i dati di Track & Trace.
Dazi doganali
In alcuni casi, la dogana effettuerà un controllo sul pacco consegnato a te. Purtroppo la normativa è cambiata dal 1° luglio 2021 e non possiamo influenzarla. In rari casi la dogana potrebbe richiedere un piccolo importo per i dazi d’importazione, ma ciò accade nel 99% dei casi. Se ti vengono addebitati costi doganali, contatta il nostro servizio clienti.
Consegna in assenza o presso l’ufficio postale
Se un pacco viene consegnato alla porta o lasciato in un ufficio postale, Zarandi ha sostenuto i costi per la consegna. Se il pacco non viene accettato o ritirato dall’ufficio postale, verrà automaticamente restituito al fornitore, che ha il diritto di trattenere €8,95 dall’importo del rimborso. riceve, da trattenere.
Per altre domande puoi sempre contattarci.
PERCHÉ IL TRACCIAMENTO DEL MIO PACCO NON FUNZIONA?
In alcuni casi, la compagnia di trasporto necessita di 1-2 giorni lavorativi per aggiornare la posizione del pacco. In questi casi ti chiediamo comprensione e pazienza.
Se hai altre domande (su spedizioni, ordini, ecc.), non esitare a inviare un messaggio sotto la voce del menu "Contatto" e risponderemo il prima possibile! Oppure scrivi a: info@zarandi-amsterdam.nl Numero di telefono: +31 6 87507455
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