Politica di spedizione
POLITICA DI SPEDIZIONE
Da zarandi-amsterdam.nl uno dei nostri obiettivi principali è concentrarci su opzioni di spedizione di alta qualità e sicure, affinché i nostri clienti possano rilassarsi senza preoccupazioni, fino a godersi i nostri prodotti a casa con i propri cari.
Per poter offrire i nostri prodotti a prezzi ragionevoli, abbiamo scelto di spedire i prodotti direttamente dal fornitore a casa tua. In questo modo possiamo risparmiare notevolmente sui costi di stoccaggio, trasporto e imballaggio e offrirti i prodotti a un prezzo ragionevole.
Poiché spediamo direttamente dal fornitore, il tempo medio di consegna è di 10-14 giorni lavorativi nei Paesi Bassi, in Belgio, Italia, Irlanda e Spagna.
QUANTO DURA LA CONSEGNA?
I tempi di consegna sono composti da due elementi principali:
1) Tempi di elaborazione (2-3 giorni lavorativi):
Conferma dell'ordine
Modifiche
Controllo qualità
Imballaggio
2) Tempi di consegna (a seconda della destinazione: 8-11 giorni lavorativi):
Orario limite per effettuare l'ordine: 21:00 (GMT+01:00) Ora solare dell'Europa centrale (Amsterdam), lun–ven
Tempo totale di consegna previsto (stima):
Paesi BassiPaesi Bassi 10-14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
Belgio 10-14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
Italia 10-14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
Irlanda 10-14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
Spagna 10-14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
La durata della consegna viene calcolata dal ritiro presso il nostro centro di trasporto internazionale fino alla destinazione desiderata e può quindi variare di conseguenza a seconda della destinazione.
* Tutti i tempi di consegna indicati sopra sono esclusi i tempi e i ritardi legati alla dogana. Possono verificarsi ritardi durante i periodi di maggiore richiesta, come Natale, il Black Friday o offerte speciali simili.
QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE
Per ordini di valore pari o superiore a €50 offriamo ai nostri clienti la spedizione gratuita. Per ordini di valore inferiore a €50 applichiamo un costo di spedizione di €5,95.
DOV'È IL MIO PACCO?
Dopo che il pacco è stato imballato, viene affidato al nostro corriere e riceverai un'e-mail di tracciamento.
Per motivi logistici e per ottimizzare i tempi di consegna, l'ordine può essere spedito in diverse consegne parziali.
Quando il tuo ordine viene consegnato, puoi goderti il tuo acquisto! Naturalmente può sempre verificarsi qualche inconveniente. Vuoi cambiare o restituire un prodotto? Consulta la pagina seguente:
Prodotto difettoso?
Che peccato! Purtroppo può capitare che il prodotto si danneggi durante il trasporto. In tal caso, la prima volta invieremo sempre un nuovo pacco gratuitamente, poiché purtroppo non possiamo effettuare un rimborso. Se arriva difettoso una seconda volta, ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto.
Pacco smarrito?
Nel caso in cui un pacco sia andato perso o non sia stato consegnato per motivi logistici, invieremo sempre un nuovo pacco prima di procedere con il nostro
Politica di rimborso e reso.
I clienti possono annullare l'ordine entro 30 giorni dalla ricezione e hanno quindi altri 30 giorni per restituire il prodotto e ottenere un rimborso completo, comprese le spese di spedizione, ma escluse le spese di reso.
Alla ricezione di un prodotto danneggiato, i clienti devono contattare Zarandi entro 30 giorni, includendo foto del danno, per ottenere una soluzione rapida.
Per elaborare il rimborso, è necessario che i clienti contattino Zarandi dopo aver restituito il pacco e forniscano i dati di Track & Trace.
Dazi d'importazione
In alcuni casi, la dogana effettua controlli sui pacchi a te consegnati. Purtroppo, la normativa è stata modificata dal 1° luglio 2021 e non abbiamo alcun controllo al riguardo. In alcuni casi, è possibile che la dogana richieda un piccolo importo per i dazi d'importazione. Tuttavia, ciò non accade nel 99% dei casi. Ti sono stati addebitati comunque dei costi doganali? Contattaci allora qui.
Consegna in caso di assenza o presso l'ufficio postale
Se un pacco viene consegnato alla porta o lasciato presso un ufficio postale, Zarandi ha sostenuto i costi di consegna. Se il pacco non viene accettato o ritirato presso l'ufficio postale, verrà automaticamente restituito al fornitore e quest'ultimo avrà il diritto di trattenere €8,95 dall'importo del rimborso riceve, di trattenere.
Per qualsiasi altra domanda, puoi sempre contattarci.
PERCHÉ IL TRACCIAMENTO DEL MIO PACCO NON FUNZIONA?
In alcuni casi, il corriere ha bisogno di 1-2 giorni lavorativi per aggiornare la posizione del pacco. Ti chiediamo comprensione e pazienza in questi casi.
Se hai altre domande (sulla spedizione, sull'ordine, ecc.), non esitare a inviarci un messaggio nella sezione del menu "Contatti" e risponderemo il prima possibile! Oppure invia un'e-mail: info@zarandi-amsterdam.nl Numero di telefono: +31 6 87507455
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