Politica di spedizione
POLITICA DI SPEDIZIONE
Da zarandi-amsterdam.nl è uno dei nostri obiettivi principali concentrarsi su alta qualità & opzioni di spedizione sicure - in modo che i nostri clienti possano rilassarsi senza preoccupazioni, fino a quando non godono dei nostri prodotti a casa con i loro cari.
Per assicurarci di poter offrire i nostri prodotti a prezzi ragionevoli, abbiamo scelto di spedire i prodotti direttamente dal fornitore a voi. In questo modo possiamo risparmiare enormemente sui costi di stoccaggio, trasporto e imballaggio, e possiamo offrirvi i prodotti a un prezzo ragionevole.
Poiché spediamo direttamente dal fornitore, abbiamo un tempo medio di consegna di 10 a 14 giorni lavorativi verso Paesi Bassi, Belgio e Italia.
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA CONSEGNA?
Il tempo di consegna è composto da due componenti principali:
1) Tempo di elaborazione (2-3 giorni lavorativi):
Conferma dell'ordine
Modifiche
Controllo qualità
Imballaggio
2) Tempo di consegna (a seconda della destinazione 8-11 giorni lavorativi):
Scadenza per effettuare l'ordine: 21:00 (GMT+01:00) Ora standard dell'Europa centrale (Amsterdam) lun – ven
Tempo di consegna totale previsto (stima):
NePaesi Bassi 10-14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
Belgio 10-14 Giorni lavorativi* (spedizione standard)
Italia 10 - 14 giorni lavorativi* (spedizione standard)
La durata della consegna viene calcolata dal ritiro nel nostro centro di trasporto internazionale fino alla destinazione desiderata e può variare di conseguenza, a seconda della destinazione di consegna.
* Tutti i tempi di consegna sopra indicati sono esclusi da dazi doganali e ritardi correlati. I ritardi possono verificarsi durante i periodi di alta domanda, come Natale, Black Friday o offerte speciali simili.
QUAL È IL COSTO DELLA SPEDIZIONE
Come servizio speciale, attualmente offriamo ai nostri clienti la spedizione standard gratuita.
DOVE È IL MIO PACCO?
Dopo che il pacco è stato imballato, viene consegnato alla nostra compagnia di trasporti e riceverai un'email di tracciamento.
Per motivi logistici e per ottimizzare i tempi di consegna, l'ordine può essere spedito in diverse consegne parziali.
Quando il tuo ordine viene consegnato, puoi goderti il tuo acquisto! Naturalmente, può sempre andare storto. Vuoi scambiare o restituire? Controlla la pagina seguente:
Prodotto difettoso?
Che fastidio! Sfortunatamente, può capitare che il tuo prodotto si danneggi durante il trasporto. Per questo motivo, forniamo sempre un nuovo pacco gratuitamente la prima volta e purtroppo non possiamo emettere un rimborso. Se arriva difettoso la seconda volta? Allora ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto.
Pacco smarrito?
Nel caso in cui un pacco sia andato perso o non sia stato consegnato a causa di un motivo logistico, noi invieremo sempre un nuovo pacco prima di procedere con il nostro
Politica di rimborso e restituzione.
I clienti possono annullare il loro ordine entro 30 giorni dal ricevimento e hanno ulteriori 30 giorni per restituire il prodotto per un rimborso completo, comprese le spese di spedizione, ma escluse le spese per la restituzione.
Al ricevimento di un prodotto danneggiato, i clienti devono contattare Zarandi entro 30 giorni, includendo foto del danno, per una rapida soluzione.
Per elaborare il rimborso, è necessario che i clienti contattino Zarandi dopo aver restituito il pacco e forniscano i dati di tracciamento.
Dazi doganali
In alcuni casi, i nostri pacchi saranno soggetti a controlli doganali e di sicurezza. Sfortunatamente, questa legislazione è stata modificata dal 1 luglio 2021 e non abbiamo alcun controllo su di essa. In alcuni casi, potrebbe essere possibile che la dogana richieda un piccolo importo per i costi di importazione. Tuttavia, questo non accade nel 99% dei casi. Vengono comunque addebitati costi doganali? Contattaci qui.
Consegna quando non sei a casa o presso l'ufficio postale
Se un pacco viene consegnato alla porta o lasciato presso un ufficio postale, Zarandi ha sostenuto i costi per la consegna del pacco. Se il pacco non viene accettato o ritirato dall'ufficio postale, verrà automaticamente restituito al fornitore, che ha il diritto di trattenere €8,95 dall'importo del reso riceve, da trattenere.
Per ulteriori domande, puoi sempre contattarci.
PERCHÉ IL TRACCIAMENTO DEL MIO PACCO NON FUNZIONA?
In alcuni casi, la compagnia di trasporti ha bisogno di 1-2 giorni lavorativi per aggiornare la posizione del pacco. In questi casi chiediamo la tua comprensione e pazienza.
Se hai altre domande (sulla spedizione, sugli ordini, ecc.), non esitare a inviare un messaggio sotto il menu intitolato "Contatto" en risponderemo il prima possibile! Oppure Email: info@zarandi-amsterdam.nl Numero di telefono: +31 6 87507455
INFORMAZIONI DI CONTATTO:
Nome commerciale: Bold Pioneers Limited
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