DOMANDE SULLA SPEDIZIONE
Quali sono i vostri costi di spedizione e i tempi di consegna?
Offriamo spedizione standard gratuita. Il tempo di consegna per i Paesi Bassi e il Belgio è generalmente di 10-14 giorni lavorativi. Il tempo totale di consegna previsto include un tempo di elaborazione di 2-3 giorni lavorativi e un tempo di consegna di 8-11 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Tutti i tempi di consegna sono esclusi i costi doganali e i ritardi correlati. Queste informazioni si trovano al momento del pagamento o nella nostra politica di spedizione .politica di spedizione
Il negozio offre la spedizione internazionale?
No, attualmente offriamo solo spedizioni nazionali e non spedizioni internazionali. Questo ci permette di mantenere i nostri standard in termini di tempi di consegna e servizio clienti.
Come posso tracciare lo stato del mio ordine?
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento. Usa questo numero per seguire lo stato del tuo ordine sulla nostra pagina segui il mio ordine .segui il mio ordine pagina
Cosa devo fare se il mio ordine non arriva in tempo?
Se il suo ordine non arriva come previsto, potrebbero essere necessari 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi per aggiornamenti. Se i problemi persistono, la preghiamo di contattarci tramite info@zarandi-amsterdam.nl, e faremo del nostro meglio per determinare lo stato del suo ordine e aiutarla ulteriormente.
DOMANDE SUL RESO
Qual è la politica di reso del negozio online?
Hai il diritto di segnalare il tuo ordine per il reso entro 14 giorni e 30 giorni in totale per restituire i prodotti. Rimborseremo l'importo totale, escluse le spese di reso, quando il prodotto sarà ricevuto in buone condizioni. Consulta il nostro .politica di reso per ulteriori informazioni.
Ci sono costi associati al reso dei prodotti?
Sì, sei responsabile per i costi della restituzione. Ti consigliamo di inviare la restituzione con Track & Trace perché non possiamo assumerci la responsabilità per le restituzioni perse. Per ulteriori informazioni consulta il nostro .politica di restituzione.
Quanto tempo ci vuole prima che il mio reso venga elaborato?
Non appena riceveremo il vostro reso, cercheremo di elaborarlo entro 5 giorni lavorativi. Riceverete una conferma quando l'elaborazione sarà completata.
DOMANDE SUL PAGAMENTO
Quali metodi di pagamento accetta il negozio online?
Accettiamo pagamenti tramite Ideal, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay. Le opzioni disponibili vengono visualizzate durante il processo di acquisto. Vedi la nostra politica di pagamento per ulteriori informazioni. politica di pagamento
Posso ricevere una fattura per il mio ordine?
Sì, riceverà una fattura via e-mail quando il suo ordine sarà completato. Una copia della fattura è disponibile anche nel suo account.
Ci sono costi associati a determinati metodi di pagamento?
Nella maggior parte dei casi non addebitiamo costi aggiuntivi per i pagamenti. Eventuali costi vengono indicati chiaramente al momento del pagamento.
Come posso correggere un errore di pagamento?
Se hai commesso un errore di pagamento, contatta immediatamente il nostro servizio clienti per assistenza.