Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En zarandi-amsterdam.nl uno de nuestros principales objetivos es centrarnos en la alta calidad y opciones de envío seguras, para que nuestros clientes puedan relajarse sin preocupaciones hasta que disfruten de nuestros productos en casa con sus seres queridos.
Para asegurarnos de poder ofrecer nuestros productos a precios razonables, hemos optado por enviar los productos directamente desde el proveedor a usted. De esta manera, ahorramos mucho en costos de almacenamiento, transporte y embalaje, y podemos ofrecerle los productos a un precio razonable.
Como enviamos directamente desde el proveedor, tenemos un tiempo medio de entrega de 10 a 14 días laborables a Países Bajos, Bélgica, Italia, Irlanda y España.
¿CUÁNTO DURA LA ENTREGA?
El tiempo de entrega consta de dos componentes principales:
1) Tiempo de procesamiento (2-3 días laborables):
Confirmación del pedido
Ajustes
Control de calidad
Embalaje
2) Tiempo de entrega (dependiendo del destino 8-11 días laborables):
Hora límite para realizar pedidos: 21:00 (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Ámsterdam) lun – vie
Tiempo total estimado de entrega (estimación):
NePaíses Bajos 10-14 días laborables* (envío estándar)
Bélgica 10-14 días laborables* (envío estándar)
Italia 10 - 14 días laborables* (envío estándar)
Irlanda 10 - 14 días laborables* (envío estándar)
España 10 - 14 días laborables* (envío estándar)
La duración de la entrega se calcula desde la recogida en nuestro centro de transporte internacional hasta el destino deseado y puede variar según el lugar de entrega.
* Todos los tiempos de entrega indicados arriba son excluyendo aduanas y retrasos asociados. Pueden ocurrir retrasos durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday o promociones especiales similares.
¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?
A partir de un valor de pedido de €50 ofrecemos envío gratuito a nuestros clientes. Para pedidos inferiores a €50 cobramos un coste de envío de €5,95.
¿DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE?
Una vez que el paquete esté embalado, se entregará a nuestra empresa de transporte y recibirás un correo electrónico con el seguimiento.
Por razones logísticas y para optimizar el tiempo de entrega, el pedido puede enviarse en varias entregas parciales.
Cuando se entregue tu pedido, ¡puedes disfrutarlo! Por supuesto, siempre puede ocurrir algún problema. ¿Quieres cambiar o devolver? Entonces revisa la siguiente página:
¿Producto defectuoso?
¡Qué molestia! Lamentablemente, puede ocurrir que tu producto se dañe durante el transporte. Por ello, la primera vez siempre enviamos un paquete nuevo sin costo y no podemos realizar un reembolso. ¿Llega defectuoso por segunda vez? Entonces te reembolsamos el importe total de la compra.
¿Paquete perdido?
En caso de que un paquete se pierda o no se entregue por razones logísticas, siempre enviaremos un nuevo paquete antes de proceder con nuestro
Política de reembolso y devoluciones.
Los clientes pueden cancelar su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción y tienen otros 30 días para devolver el producto para un reembolso completo, incluidos los gastos de envío, pero excluyendo los costos de devolución.
Al recibir un producto dañado, los clientes deben contactar con Zarandi dentro de los 30 días, incluyendo fotos del daño, para una solución rápida.
Para procesar el reembolso, es necesario que los clientes contacten con Zarandi después de devolver el paquete y proporcionen los datos de Track & Trace.
Derechos de importación
En algunos casos, la aduana realizará una inspección del paquete que se te entrega. Lamentablemente, la legislación cambió el 1 de julio de 2021 y no tenemos influencia sobre ello. En algunos casos, la aduana puede cobrar una pequeña tasa de importación. Sin embargo, esto no ocurre en el 99% de los casos. ¿Se te cobran tasas aduaneras? Entonces contacta con nosotros.
Entrega cuando no estás en casa o en la oficina de correos
Si un paquete se entrega en la puerta o se deja en una oficina de correos, Zarandi ha asumido los costos de entrega. Si el paquete no es aceptado o no se recoge en la oficina de correos, se devolverá automáticamente al proveedor y este tendrá derecho a cobrar €8,95 del importe que devuelvas. recibe, para retener.
Para otras preguntas, siempre puedes contactarnos.
¿POR QUÉ NO FUNCIONA EL SEGUIMIENTO DE MI PAQUETE?
En algunos casos, la empresa de transporte necesita 1-2 días hábiles para actualizar la ubicación del paquete. En estos casos, te pedimos comprensión y paciencia.
Si tienes otras preguntas (sobre envío, pedidos, etc.), no dudes en enviar un mensaje en el menú bajo el título "Contacto" y responderemos lo antes posible! O envía un correo a: info@zarandi-amsterdam.nl Número de teléfono: +31 6 87507455
DATOS DE CONTACTO:
Nombre comercial: Bold Pioneers Limited
Correo electrónico: info@zarandi-amsterdam.nl
Número de teléfono: +31 6 87507455
Dirección física: Suite C, Nivel 7, World Trust Tower, 50 Stanley St, Central, Hong Kong
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