Condiciones generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones se aplican al uso de nuestro Sitio Web (www.zarandi-amsterdam.nl) o a la compra de Productos ofrecidos a través de nuestro Sitio Web.

1.2 Los términos definidos e interpretación para estos Términos y Condiciones se establecen en el apartado 26.

Aceptación

2.1 Usted declara y garantiza que:

(a) es una persona física y tiene 18 años o más;

(b) tiene la autoridad para celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros; y

2.2 Nos reservamos el derecho de solicitar una confirmación por escrito respecto a su autoridad para aceptar estos Términos y Condiciones.

2.3 Usted declara y garantiza que no ha sido:

(a) ha sido condenado por un delito relacionado con computadoras o internet; y

(b) se le ha negado el acceso a Productos o al Sitio Web en el pasado.

2.4 Nos reservamos el derecho de negarle el acceso a nuestro Sitio Web si consideramos que dicha negación es necesaria o apropiada.

2.5 Realice un pedido:

(a) su declaración y garantía de que ha leído estos Términos y Condiciones cuidadosamente y en su totalidad;

(b) su oferta de realizar la compra del Pedido exclusivamente de acuerdo con estos Términos;

(d) su compromiso con nosotros de cumplir con estos Términos y Condiciones.

2.6 Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar el Sitio Web ni comprar Productos.

2.7 Debe aceptar expresamente estos Términos y Condiciones para:

(a) enviar información en o a través de nuestro Sitio Web; o

(b) comprar un producto.

2.8 Al visitar nuestro Sitio Web, comprar Productos o aceptar estos Términos:

(a) también acepta y está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y

(b) usted acepta y se compromete a cumplir con nuestra política de uso aceptable (consulte el apartado 12 a continuación para más detalles).

2.9 Le recomendamos imprimir una copia de estos Términos y Condiciones para futuras consultas.

2.10 Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no podrá realizar un Pedido ni comunicarse con nosotros.

Uso personal

Usted reconoce que utilizará el Sitio Web para comprar Productos exclusivamente para su uso personal y no comercial, como cliente y no como agente o en nombre de otra persona.

Precio

4.1 Los precios indicados en nuestro Sitio Web para los Productos incluyen los costos de entrega, pero excluyen todos los demás costos como: impuestos, aduanas, aranceles o cargas similares impuestas por el gobierno.

4.3 Hacemos todo lo posible para asegurar que todos los detalles, descripciones y precios de los Productos en nuestro Sitio Web sean correctos. Sin embargo, pueden ocurrir errores. Si descubrimos que ha habido un error en el precio, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos la opción de reconfirmar su Pedido al precio correcto o cancelar su Pedido. Si no podemos contactarle o no recibimos respuesta, el Pedido se considerará cancelado y se le reembolsará el importe total. Si elige reconfirmar su Pedido, nos encargaremos de la entrega y cobraremos o reembolsaremos los importes según se indique en nuestra notificación a usted poco después de recibir su reconfirmación del Pedido con la forma y método de pago utilizados para realizar el Pedido.

4.4 No estamos obligados a procesar un Pedido si el precio indicado en el Sitio Web es incorrecto (incluso después de que haya recibido una Confirmación de Pedido).

4.5 Los precios pueden cambiar de vez en cuando. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a los Pedidos para los cuales se haya enviado una Confirmación de Pedido.

4.6 Los costos adicionales especiales de despacho y/o derechos de importación no están incluidos en el precio y corren por cuenta del cliente.

Realizar un pedido

5.1 Después de realizar un Pedido, todos los Pedidos dependen del stock disponible. Si disponemos de suficiente stock para procesar su Pedido, recibirá una Confirmación de Pedido que servirá como nuestra confirmación de recepción de su Pedido. En caso de problemas de entrega o falta de stock para procesar su Pedido, le informaremos por correo electrónico y reembolsaremos cualquier pago realizado por el Pedido.

5.2 Un Contrato solo se establece si le hemos proporcionado una Confirmación de Pedido y solo con respecto al/los Producto(s) mencionados en la Confirmación de Pedido. Estas Condiciones Generales forman parte del Contrato y se aplican excluyendo todas las demás condiciones.

5.3 Si su Pedido consta de más de un Producto, los Productos pueden ser entregados en envíos separados en diferentes momentos.

5.4 Nos reservamos el derecho de eliminar Productos del Sitio Web en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de editar o eliminar material o contenido del Sitio Web. No somos responsables ante usted ni ante terceros por la eliminación de un Producto de nuestro Sitio Web o por la edición o eliminación de material o contenido de nuestro Sitio Web.

5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar en cualquier momento un Pedido realizado por usted (incluso después de haberle enviado una Confirmación de Pedido). No seremos responsables ante usted ni ante terceros por la cancelación o rechazo de un Pedido.

5.6 Si cancelamos su Pedido después de haber recibido el pago (e incluso después de haber enviado una Confirmación de Pedido), el pago del Pedido le será reembolsado completamente.

Pago

6.1 Puede pagar los Productos utilizando un Intermediario de Pago listado en nuestro Sitio Web.

6.2 También puede pagar su Pedido total o parcialmente con un cupón de descuento proporcionado por nosotros. Los cupones promocionales solo pueden ingresarse en línea durante el proceso de pago.

6.3 Podemos utilizar intermediarios de pago para procesar pagos entre usted y nosotros. Usted acepta que proporcionemos documentos e información sobre usted a los intermediarios de pago, incluyendo documentos e información que contengan sus datos personales.

6.4 No somos un procesador de pagos regulado ni una oficina de transferencia de dinero y no somos responsables por problemas o fallos de pago causados por intermediarios de pago.

6.5 Usted es responsable de proporcionar información completa y precisa durante el proceso de pago y cualquier pago debe realizarse con sus propios fondos. Al realizar un pedido, usted confirma que:

(a) el método de pago utilizado para realizar el pago le pertenece a usted;

(b) si corresponde, usted es el titular legítimo del cupón promocional; y

6.6 No somos responsables ni responsables por el uso no autorizado por terceros de sus tarjetas de crédito, débito o prepago, incluso si dichas tarjetas han sido reportadas como robadas. Podemos informar a todas las autoridades competentes (incluidos los bureaus de crédito) sobre pagos fraudulentos u otras actividades ilegales.

6.7 Usted no hará lo siguiente:

(a) realizar o intentar realizar contracargos relacionados con un pago que haya hecho por Productos; o

(b) revertir cualquier pago que haya realizado relacionado con los Productos.

6.8 Usted nos indemnizará completamente y nos mantendrá indemnes respecto a cualquier devolución o contracargo de pagos realizados por usted, y cualquier pérdida, costo, responsabilidad o gasto incurrido por nosotros como resultado o en relación con dicha devolución o contracargo.

Entrega

7.1 Nos esforzamos por entregar su pedido en la dirección de entrega que proporcionó al realizar su pedido.

7.2 Al pagar su pedido, le proporcionamos una fecha estimada de entrega.

7.3 Podemos informarle si esperamos no poder cumplir con la fecha estimada de entrega, pero no seremos responsables ante usted por ninguna pérdida, responsabilidad, costo, daño, gasto o desembolso que surja de una entrega tardía, en la medida permitida por la ley.

7.4 Es posible que no podamos entregar productos en algunas ubicaciones. En ese caso, le informaremos y gestionaremos la cancelación y el reembolso del pedido o la entrega del pedido en otra dirección de entrega que usted confirme.

7.5 El riesgo del producto se transfiere a usted en el momento de la entrega en la dirección de entrega, salvo que la entrega se retrase porque usted no cumpla con sus obligaciones según estos Términos y Condiciones Generales. El riesgo se transfiere en la fecha en que la entrega debería haberse realizado si usted no hubiera incumplido.

7.6 Si no está disponible para recibir su pedido, el transportista puede dejar una nota con instrucciones para la reentrega o recogida de su pedido por parte del transportista.

7.7 Si la entrega o recogida se retrasa debido a su negativa injustificada a aceptar la entrega o si no acepta el pedido o no lo recoge del transportista, podemos cobrarle los costos y otros gastos razonables que debamos incurrir para devolver el pedido al remitente, sin perjuicio de otros derechos o recursos legales que tengamos.

7.8 El tiempo de entrega estándar es de 7 a 20 días laborables*, en casos excepcionales hasta 16 semanas, salvo que se indique lo contrario en la descripción del artículo. El propietario no envía directamente. El pedido es enviado por el fabricante una vez que todo el pedido está en stock.

* *¡Atención! Excepcionalmente, debido a la gran demanda durante las temporadas de fin de año, la capacidad limitada durante los períodos de vacaciones o brotes pandémicos, su paquete podría sufrir retrasos.

Cancelación o modificación de pedidos

8.2 Dado que trabajamos con un sistema completamente automatizado, los pedidos se procesan inmediatamente después de realizarse. Por lo tanto, lamentablemente no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que el reembolso antes de recibir los productos no es posible o solo excepcionalmente.

8.2 Una vez que un Pedido está empaquetado, no puede ser cancelado ni modificado y debe ser devuelto a nosotros de acuerdo con el párrafo 10 a continuación. Dado que nuestros productos se envían desde Asia, pueden existir tiempos de tránsito más largos sobre los cuales no tenemos control. Si los productos ya están en camino hacia usted, la cancelación no es posible. Por favor, espere a recibir los bienes y envíelos de vuelta a nosotros. Por supuesto, puede notificarnos con anticipación sobre su cancelación. Para garantizarle una devolución lo más rápida posible, le pedimos que nos envíe una confirmación de envío. Un reembolso anticipado es posible a partir de 16 semanas después de la recepción del pedido si no se reciben los bienes

Productos defectuosos

9.1 Usted reconoce que los Productos son estándar y no están hechos a medida para cumplir con requisitos específicos que pueda tener.

9.2 Todas las descripciones, información y materiales de productos que se muestran en el Sitio Web se proporcionan "tal cual" y sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo.

9.3 Las imágenes de los productos pueden diferir ligeramente del producto real que reciba.

9.4 Si el Producto que recibe está defectuoso, puede enviarnos un correo electrónico informándonos sobre el Producto a devolver y una foto del Producto defectuoso.

9.5 Puede devolvernos el Producto de acuerdo con el párrafo 10.

9.6 Inspeccionaremos el Producto al recibirlo. Nuestro tiempo de procesamiento varía según su pedido.

9.7 Le enviaremos un correo electrónico si estamos convencidos de que el Producto es defectuoso.

9.8 Nuestra única responsabilidad hacia usted con respecto a Productos defectuosos es (a nuestra elección):

(a) reemplazar el Producto y pagar los costos de entrega para entregar los Productos en la Dirección de Entrega, para lo cual debe devolvernos el Producto defectuoso y luego le entregaremos un Producto de reemplazo en la Dirección de Entrega; o

(b) pagarle un importe igual al precio del Producto y que nos devuelva el Producto defectuoso. Le pagaremos este importe mediante depósito en la cuenta desde la cual recibimos el pago, y usando el mismo método de pago.

9.9 Si determinamos que el Producto no presenta defectos, podemos, a nuestra discreción, decidir no reembolsarle el dinero por el Producto y podemos exigirle que pague todos los costos razonables de mantenimiento, cargándolos al método de pago utilizado para realizar el Pedido. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida, responsabilidad, costo, daño, carga o gasto como resultado de este párrafo, en la medida permitida por la ley.

Devoluciones y reembolsos

10.1 Nuestra política de devoluciones forma parte de estos Términos y Condiciones Generales bajo los cuales puede visitar y usar nuestro Sitio Web.

10.2 Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede informarnos por correo electrónico qué producto desea devolver y devolvernos el producto. El plazo de revocación es de 14 días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido el último bien.

10.3 La devolución y los costos corren por cuenta del cliente.

10.4 El producto debe ser recibido por nosotros para que el cliente tenga derecho al reembolso. Inspeccionaremos el producto devuelto a su llegada.

10.5 Debe asegurarse de que el producto nos sea enviado en el mismo estado en que lo recibió y que esté correctamente embalado. El producto debe estar sin usar, sin manipulación de etiquetas y en su embalaje original. Si un producto nos es devuelto en mal estado, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

10.6 El tiempo de procesamiento de su devolución depende de su pedido.

10.7 Si estamos satisfechos con el estado del producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico aprobando su devolución. Después de enviarle el mensaje de aprobación, el importe será reembolsado pronto a la cuenta utilizada para realizar el pedido.

10.8 La revocación es completa cuando hemos recibido los bienes físicos.

Vales

11.1 Puede usar nuestros cupones promocionales o descuentos al pagar productos en el sitio web.

11.2 Para canjear un cupón o aplicar un descuento, debe ingresar el código del cupón o descuento en la página de pago de nuestro pedido.

11.3 Al ingresar y aplicar el código del cupón o descuento, el valor del cupón o descuento se deduce del total de su pedido al momento de pagar.

12.4 Solo puede canjear o usar un cupón promocional o descuento por pedido.

11.5 El saldo de un cupón promocional no genera intereses y no tiene valor monetario.

11.6 Si el saldo de un cupón promocional no es suficiente para su pedido, puede pagar la diferencia con un método de pago separado disponible en el sitio web.

11.7 Si utiliza un cupón de descuento para un pedido que ha sido devuelto, no se le reembolsará el valor del cupón. Sin embargo, si pagó una parte con otro método de pago, esa parte puede ser reembolsada.

Uso aceptable

12.1 No está permitido ("Acciones Prohibidas"):

(a) utilizar nuestro sitio web de cualquier manera o realizar cualquier acción que cause o pueda causar daño al sitio web o que afecte el rendimiento, disponibilidad o accesibilidad del sitio web;

(b) usar nuestro Sitio Web de manera ilegal, ilícita, fraudulenta o dañina, o en relación con un propósito o actividad ilegal, ilícita, fraudulenta o dañina;

(c) usar nuestro Sitio Web para copiar, almacenar, alojar, transmitir, usar, publicar o distribuir material que consista en (o esté vinculado a) spyware, virus informáticos, troyanos, gusanos, registradores de pulsaciones, rootkits u otro software malicioso;

(d) no realizar actividades sistemáticas o automatizadas de recopilación de datos (incluyendo scraping, minería de datos, extracción o recolección de datos) en o relacionadas con nuestro Sitio Web sin nuestro consentimiento expreso por escrito;

(e) acceder o interactuar con nuestro Sitio Web mediante un robot, spider u otros medios automatizados;

(f) violar las directrices en el archivo robots.txt de nuestro Sitio Web;

(g) usar datos recopilados de nuestro Sitio Web para cualquier actividad de marketing directo (incluyendo marketing por correo electrónico, SMS, telemarketing o correo directo);

(h) usar datos recopilados a través de nuestro Sitio Web para contactar a personas, empresas u otras personas o entidades;

(i) usar o dirigir el Sitio Web para interactuar con cualquier dispositivo a menos que esté expresamente autorizado para hacerlo;

(j) usar una Infraestructura del Sitio Web, directa o indirectamente, para iniciar, propagar, participar, liderar o intentar un ataque, hackear o enviar mensajes de red maliciosos, saturantes o potencialmente dañinos a un dispositivo, sea o no nuestro;

(k) copiar, publicar, modificar, traducir, descompilar, desensamblar, someter a ingeniería inversa o intentar de otro modo derivar la estructura o el código fuente del Sitio Web, directa o indirectamente (ya sea para crear obras derivadas del código fuente o de otro modo);

(l) usar o acceder al Sitio Web para compilar un producto o servicio similar o competitivo o para divulgar cualquier estudio comparativo o benchmarking relacionado con Productos a un tercero;

(m) vender, ceder, sublicenciar, transferir, distribuir o alquilar su acceso al Sitio Web

(o) poner el Sitio Web a disposición de terceros a través de una red informática privada

(p) modificar o alterar de cualquier forma el contenido o copias en papel o digitales de material impreso o copiado de nuestro Sitio Web

(q) usar el Sitio Web de una manera prohibida por cualquier ley o regulación aplicable al uso del Sitio Web

(r) hacer preguntas ilegales o realizar pedidos ilegales; o

(s) realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.

12.2 Usted reconoce que es responsable ante nosotros por cualquier daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto que suframos o incurramos que surja o esté relacionado con cualquier Acto Prohibido realizado o permitido por usted.

12.3 Se compromete a notificarnos tan pronto como sea razonablemente posible después de tomar conocimiento de una persona que realice un Acto Prohibido. Nos brindará asistencia razonable con respecto a cualquier investigación que podamos llevar a cabo basada en la información que proporcione en este sentido.

12.4 Debe asegurarse de que toda la información que nos proporcione a través de nuestro Sitio Web, o con respecto a nuestro Sitio Web o los Productos:

(a) sea correcto, preciso, actual y completo, y no sea engañoso;

(b) cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables

(c) no infrinja la privacidad, protección de datos personales, confidencialidad o derechos de propiedad intelectual u otros derechos de ninguna persona; y

(d) no sea ofensivo, grosero, pornográfico, difamatorio, poco fiable, engañoso, ilegal o de otro modo inaceptable.

12.5 Proporcionará inmediatamente todos los documentos u otra información que le solicitemos para verificar su identidad. Actualizará toda la información que nos proporcione de inmediato, para que sus datos con nosotros sean completos y correctos en todo momento.

12.6 Debe cumplir, y es su propia responsabilidad asegurarse de cumplir, con todas las leyes aplicables relacionadas con su uso del Sitio Web, ya sea que se basen en su país de residencia, el lugar desde donde accede al Sitio Web o de otro modo.

12.7 Por favor, envíenos un correo electrónico cuando tome conocimiento de material o actividades en nuestro Sitio Web que infrinjan estos Términos.

Enlace al sitio web

13.1 Los enlaces desde nuestro Sitio Web a otros sitios web y fuentes de información ofrecidos por terceros se proporcionan solo con fines informativos. Los enlaces a otros sitios web y fuentes desde nuestro Sitio Web no deben interpretarse como, ni constituyen, recomendaciones o aprobaciones por nuestra parte de dichos sitios web o fuentes vinculadas, ni de ninguna información que obtenga de ellos.

13.2 Usted reconoce y acepta que no tenemos ningún derecho ni control sobre el contenido de otros sitios web y recursos vinculados o referenciados en nuestro Sitio Web.

13.3 Puede colocar un enlace a nuestra página de inicio, siempre que lo haga de manera honesta y legal, y sin dañar nuestra reputación ni obtener beneficio alguno.

13.4 No puede colocar un enlace de manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte donde no exista.

13.5 No puede colocar un enlace a nuestro Sitio Web en un sitio web que no sea de su propiedad.

13.6 Nuestro Sitio Web no debe ser enmarcado en otro sitio web, ni debe enlazar a ninguna parte de nuestro Sitio Web que no sea la página de inicio.

13.7 Nos reservamos el derecho de retirar el permiso para enlazar sin previo aviso.

13.8 El sitio web al que enlaza debe cumplir en todos los aspectos con las normas de contenido establecidas en nuestra política de uso aceptable (véase el párrafo 12 anterior).

13.9 Contáctenos para solicitar permiso previo para cualquier enlace a nuestro sitio web que no cumpla con este párrafo 13.

Derechos de propiedad intelectual

14.1 El código, la estructura y la organización del Sitio Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

14.2 Somos los propietarios o titulares de la licencia de todos los Derechos de Propiedad Intelectual en nuestro Sitio Web, y en su contenido y material publicado en él. Estas obras están protegidas por leyes y tratados aplicables en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

14.3 Puede usar el Sitio Web y todo el contenido del Sitio Web solo para su uso personal y no comercial y de acuerdo con estos Términos y Condiciones. El contenido del Sitio Web incluye contenido relacionado con los Productos.

14.4 Usted acepta notificarnos de cualquier presunta infracción de Derechos de Propiedad Intelectual que nos pertenezca.

14.5 No tiene permitido usar nuestras marcas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito, a menos que formen parte del material que usted use (y reproduzca exactamente) según lo permitido en el párrafo 13 anterior.

Privacidad

15.1 Nuestra Política de Privacidad forma parte de estos Términos bajo los cuales puede visitar y usar nuestro Sitio Web.

15.2 Usamos cookies en nuestro Sitio Web. También usamos cookies para rastrear cómo prefieren nuestros Clientes ver nuestro Sitio Web. Al aceptar estos Términos y Condiciones, también da su consentimiento para nuestro uso de cookies con este propósito. Puede encontrar más información sobre cookies en nuestra Política de Privacidad.

15.3 Si nos proporciona sus datos personales, los procesaremos de acuerdo con sus instrucciones de vez en cuando y tomaremos medidas de seguridad adecuadas para proteger esos datos personales contra el procesamiento no autorizado e ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.

15.4 A menos que se acuerden por escrito medidas de precaución específicas o de otro modo, la información y los documentos que se generen como parte de la venta de los Productos pueden ser compartidos con nosotros y, en particular, dicha información y documentos pueden estar accesibles en forma electrónica para todos nuestros empleados, funcionarios, consultores o agentes.

Virus

16.1 No garantizamos que nuestro Sitio Web sea seguro o esté libre de errores o virus.

16.2 Usted es responsable de la configuración de su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestro Sitio Web. Debe usar su propio software antivirus.

16.3 No debe abusar de nuestro Sitio Web introduciendo intencionadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino.

16.4 No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestro Sitio Web, al servidor donde se aloja nuestro Sitio Web o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectada con nuestro Sitio Web.

16.5 No debe atacar nuestro Sitio Web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.

16.6 Si consideramos que ha incumplido las disposiciones de este párrafo 16, su derecho a usar nuestro Sitio Web será terminado inmediatamente. Podemos informar cualquier infracción a las autoridades competentes, y lo haremos si la legislación aplicable nos obliga a ello.

Responsabilidad

17.1 Salvo el párrafo 17.13, rechazamos toda responsabilidad en la máxima medida permitida por la ley, y no asumimos responsabilidad alguna por pérdidas para usted o cualquier otra persona que surjan de:

(a) contenido de terceros o contenido generado por usuarios;

(b) nuestro contenido, y en particular la exactitud, integridad o estado actual de nuestro contenido

(c) los Productos, y en particular la calidad, imágenes, descripción o especificaciones, conformidad con la descripción y la idoneidad razonable para el propósito de los Productos;

(d) la confianza en la información incluida o la funcionalidad proporcionada en o a través de estos Términos o nuestro Sitio Web

(e) la imposibilidad de acceder al Sitio Web o a una parte del mismo, o el acceso sea interrumpido o parcial, o funciones con errores, en cualquier momento; y

(f) cualquier incumplimiento por nuestra parte en el cumplimiento de obligaciones, o retraso en el cumplimiento de obligaciones, independientemente de si lo notificamos previamente o no, siempre que dicho incumplimiento o retraso sea causado por una circunstancia fuera de nuestro control razonable, e incluye fallos en las telecomunicaciones, cortes de energía, terrorismo, huelgas de combustible, mal tiempo, fallos informáticos, incumplimiento de requisitos de entrega por parte de proveedores, conflictos laborales y la ausencia de personal debido a enfermedad o lesión, y el plazo para el cumplimiento de una obligación, cuyo cumplimiento se vea afectado de esta manera, se extenderá en consecuencia.

17.2 No somos responsables ante usted (ya sea por contrato, acto ilícito (incluida la negligencia), incumplimiento de un deber legal o de otro modo) que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones por ninguna pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de buena voluntad, pérdida de ahorros o beneficios esperados, ni por ningún tipo de daño indirecto, especial o consecuente, incluso si dicha pérdida o daño era razonablemente previsible o la parte afectada estaba al tanto de la posibilidad de que ocurriera dicha pérdida o daño.

17.3 Nuestra responsabilidad que surja directa o indirectamente de estos Términos y Condiciones (incluida su compra de Productos con nosotros bajo estos Términos y Condiciones), o que no esté expresamente excluida en estos Términos y Condiciones, está limitada y se maximiza en el mayor de US$1000 o un múltiplo de cinco veces el precio que usted pagó por los Productos que dieron lugar a la responsabilidad. El monto de esta limitación de responsabilidad se reducirá en la cantidad de cualquier importe pendiente que nos adeude.

17.4 Cualquier reclamación por incumplimiento de contrato, acto ilícito (incluida la negligencia), incumplimiento de un deber legal o de otro tipo que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones debe presentarse dentro de un año desde el acto u omisión que causó la pérdida o el costo.

17.5 Salvo en la medida en que la ley no permita excluir o limitar reclamaciones, usted no podrá presentar reclamaciones derivadas de o relacionadas con estos Términos y Condiciones contra ninguno de nuestros empleados, funcionarios, consultores u otros representantes involucrados en el cumplimiento de las obligaciones correspondientes.

17.6 Todas las declaraciones o garantías, contractuales o no contractuales, y todas las garantías, condiciones, estipulaciones, compromisos y obligaciones implícitas por ley, costumbre, práctica comercial, uso mercantil o de otro modo (incluidas las garantías implícitas de calidad satisfactoria, conformidad con la descripción y aptitud razonable para el propósito) están excluidas en la máxima medida permitida por la ley.

17.7 Solo se puede presentar una reclamación contra nosotros (incluidos nuestros empleados, funcionarios o consultores) que surja de un solo acto u omisión. Un acto u omisión incluye una serie de actos u omisiones relacionados, el mismo acto u omisión en una serie de asuntos relacionados o actos u omisiones similares en una serie de asuntos relacionados, e incluye todas las reclamaciones que surjan de un solo asunto.

17.8 Las limitaciones en este párrafo 17 se aplican a nuestra responsabilidad total hacia usted (incluyendo a todos los demás terceros a quienes se nos considere responsables, con o sin nuestro consentimiento) con respecto a una reclamación, y usted y todas esas otras personas solo pueden presentar una reclamación contra nosotros una vez por la misma pérdida.

17.9 Cuando se aplique una limitación de responsabilidad, independientemente de la cantidad, la limitación se aplicará a la ejecución completa de los servicios o la entrega de Productos por nuestra parte, y no habrá limitaciones de responsabilidad acumuladas separadas aplicables a usted, a una empresa del grupo a la que pertenezca, y a todas las personas designadas por un usuario comercial.

17.10 Si somos responsables solidariamente junto con otra parte, solo somos responsables de pagarle la parte que razonablemente se deba a nuestra culpa. No somos responsables de pagarle la parte que se deba a la culpa de otra parte por la cual esa otra parte sería responsable.

17.11 Cualquier responsabilidad nuestra hacia usted se reducirá en la parte por la cual otra parte hubiera sido considerada responsable si

(a) usted también hubiera iniciado un procedimiento o presentado una reclamación contra esa otra parte; o

(b) hubiéramos iniciado un procedimiento o presentado una reclamación contra esa otra parte bajo la Ordenanza de Responsabilidad Civil (Contribución) o una ley similar en otra jurisdicción relevante.

17.12 Al evaluar si otras partes pueden ser responsables ante usted, no se tendrá en cuenta su incapacidad para iniciar acciones legales contra otra parte debido a la prescripción de acciones legales contra esa parte, o la falta de recursos de la parte, o el recurso de la parte a exclusiones o limitaciones de responsabilidad, o el hecho de que la otra parte haya dejado de existir.

17.13 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad en estos Términos y Condiciones no afectan nuestra responsabilidad

(a) por muerte o lesiones personales como resultado de nuestra negligencia;

(b) por fraude o negligencia grave en el cumplimiento de obligaciones profesionales;

(c) por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en la jurisdicción a la que esté sujeta una reclamación relevante, incluyendo limitaciones a nuestro derecho a limitar nuestra responsabilidad y

(d) en cualquier otro caso, para limitar nuestra responsabilidad a menos que la cantidad mínima que pueda ser requerida en las circunstancias bajo cualquier otra ley o regulación relevante para la reclamación, en cuyo caso esa cantidad mínima se considerará en lugar de la cantidad que de otro modo sería aplicable.

17.14 Estas disposiciones agotan los recursos legales de compensación monetaria para cualquier parte o cualquier tercero contra cualquiera de las partes que surjan de o en relación con estos Términos y Condiciones Generales.

Indemnización

18.1 Usted indemnizará y mantendrá indemnes, a solicitud, a las Partes Indemnizadas de y contra todas las reclamaciones, costos y pérdidas de cualquier tipo que las Partes Indemnizadas puedan sufrir o incurrir como resultado de o en relación con:

(a) cualquier incumplimiento sustancial de las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales por su parte;

(b) cualquier fraude, negligencia, mala conducta o imprudencia temeraria en o con respecto a sus obligaciones bajo estos Términos; y

(c) su uso de nuestro Sitio Web.

18.2 Tenemos el derecho de recuperar de usted todos los gastos directos que razonablemente incurramos en relación con una reclamación indemnizada, y todos estos gastos serán pagaderos a solicitud.

Evento de fuerza mayor

19.1 Si un caso de fuerza mayor dura más de una semana, podemos rescindir inmediatamente los Términos y Condiciones Generales mediante notificación por escrito y sin ninguna responsabilidad, salvo el reembolso del Producto ya pagado por usted y no entregado.

19.2 Nos reservamos la absoluta discreción respecto a la solución que elijamos para cumplir plenamente con nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones Generales en caso de que ocurra un caso de Fuerza Mayor.

Variaciones

20.1 Podemos modificar estos Términos y Condiciones Generales de vez en cuando. Le notificaremos con antelación sobre cambios importantes que, en nuestra opinión, puedan tener consecuencias adversas para usted. Le informaremos de todos los cambios en estos Términos y Condiciones Generales. Los Términos y Condiciones Generales vigentes de vez en cuando se aplican a su uso de nuestro Sitio Web y a todos los Productos ofrecidos a través de nuestro Sitio Web.

20.2 Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales revisados, debe dejar de usar nuestro Sitio Web o de comprar nuestros Productos.

20.3 Si usted ha dado su consentimiento y aprobación expresa a estos Términos, le solicitaremos su consentimiento y aprobación expresa para cualquier revisión de estos Términos antes de su primera compra de Productos después de que la revisión haya entrado en vigor. Si no da su consentimiento expreso a los Términos revisados dentro del plazo que indiquemos, deberá dejar de usar el Sitio Web o de comprar nuestros Productos.

Su incumplimiento

21.1 Sin perjuicio de nuestros otros derechos bajo estos Términos y Condiciones Generales, podemos, si usted incumple estos Términos y Condiciones Generales de alguna manera, o si razonablemente sospechamos que usted ha incumplido estos Términos y Condiciones Generales de alguna manera:

(a) enviar una o más advertencias formales;

(b) suspender temporalmente su acceso a nuestro Sitio Web

(c) dejar de procesar un Pedido

(d) negarse a recibir cualquier pago de su parte

(e) negarle el acceso permanente a nuestro Sitio Web

(f) negar el acceso a nuestro Sitio Web a computadoras con su dirección IP

(g) contactar a uno o más de sus proveedores de servicios de internet y solicitarles que bloqueen su acceso a nuestro Sitio Web; o

(h) emprender acciones legales contra usted, ya sea por incumplimiento de contrato o de otro tipo.

21.2 Si suspendemos, prohibimos o bloqueamos su acceso a nuestro Sitio Web o a una parte del mismo, usted no debe tomar ninguna acción para eludir dicha suspensión, prohibición o bloqueo.

Terminación y suspensión

22.1 Usted puede dejar de usar el Sitio Web en cualquier momento.

22.2 Podemos suspender la prestación del Sitio Web en cualquier momento, con o sin motivo, y con o sin aviso.

22.3 Sin perjuicio del apartado 22.2, podemos suspender o terminar su acceso a este Sitio Web si su uso del Sitio Web causa o amenaza con causar responsabilidad legal de cualquier tipo, o de otro modo interfiere con el uso del Sitio Web por parte de otros.

22.4 Si suspendemos o terminamos su acceso al Sitio Web, intentaremos informarle con antelación. No obstante, podemos, a nuestra entera discreción, suspender o terminar su acceso al Sitio Web inmediatamente sin previo aviso.

22.5 No garantizamos que nuestro Sitio Web esté siempre disponible o funcione sin interrupciones. Podemos suspender, interrumpir o retirar total o parcialmente la disponibilidad de nuestro Sitio Web por razones comerciales u operativas. Intentaremos notificarle razonablemente sobre cualquier suspensión o retirada. Usted no tendrá derecho a ninguna compensación ni pago por la suspensión, interrupción, retirada o modificación del Sitio Web.

Consecuencias de la terminación

23.1 Al terminar estos Términos y Condiciones Generales, cualquier obligación de proporcionar soporte al cliente finalizará inmediatamente.

23.2 Bajo ninguna circunstancia podrá usted reclamar compensación por pérdida de derechos, pérdida de buena voluntad o cualquier otro daño al terminar estos Términos y Condiciones Generales por cualquier motivo.

23.3 La terminación de estos Términos y Condiciones Generales no afectará ningún otro derecho que ya haya surgido y no tendrá impacto en las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales que, conforme a sus disposiciones, estén expresamente destinadas a entrar en vigor o permanecer vigentes posteriormente. Los apartados 17 (Responsabilidad) y 18 (Indemnización) seguirán vigentes incluso después de la terminación de estos Términos y Condiciones Generales.

Disposiciones generales

24.1 Usted no puede ceder ninguno de sus derechos bajo estos Términos y Condiciones Generales.

24.2 Los derechos, facultades y recursos previstos en estos Términos son (a menos que se indique expresamente lo contrario) acumulativos y no exclusivos de cualquier derecho, facultad o recurso previsto por la ley o de otro modo.

24.3 Subcontratamos el alojamiento del Sitio Web a un tercero.

24.4 Si la validez o exigibilidad de una disposición de estos Términos y Condiciones Generales se ve limitada de alguna manera por la ley aplicable, dicha disposición será válida y exigible en la medida permitida por esa ley. La invalidez o no exigibilidad de dicha disposición no afectará la validez o exigibilidad de cualquier otra disposición.

24.5 El no ejercicio o el ejercicio tardío de un derecho, facultad o recurso legal previsto en estos Términos y Condiciones Generales o por la ley no constituye una renuncia a ese derecho, facultad o recurso. Si renunciamos a una infracción de una disposición de estos Términos y Condiciones Generales, esto no se considerará una renuncia a una infracción posterior de esa disposición ni a una infracción de cualquier otra disposición.

24.6 El ejercicio de los derechos de las partes bajo estos Términos y Condiciones Generales no depende del consentimiento de un tercero.

24.7 Estos Términos y Condiciones Generales son a nuestro favor y a su favor, y no están destinados a beneficiar ni ser exigibles por un tercero.

Ley aplicable

25.1 Estos Términos y Condiciones Generales, su objeto y su formación (y todas las disputas o reclamaciones no contractuales) se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Hong Kong.

25.2 Cualquier disputa, controversia, diferencia o reclamación (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales) que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones Generales, incluyendo la existencia, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación de los mismos o cualquier disputa relativa a obligaciones no contractuales que surjan de o estén relacionadas con estos Términos y Condiciones Generales, será remitida y finalmente resuelta mediante arbitraje administrado por Hong Kong vigente en el momento en que se presente la Notificación de Arbitraje. Esta cláusula de arbitraje se rige por la ley de Hong Kong. El lugar del arbitraje es Hong Kong. El número de árbitros es uno. El procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en inglés.

Interpretación

26.1 En estos Términos y Condiciones Generales:

“Contrato” significa su pedido de un Producto o Productos conforme a estos Términos y Condiciones Generales, que aceptamos conforme al párrafo 4.3;

"Cliente" significa cualquier persona que realice un Pedido en el Sitio Web;

"Dirección de entrega" significa la dirección de entrega indicada en el Pedido correspondiente;

"Fecha estimada de entrega" significa una fecha estimada de entrega de un Pedido;

"Evento de Fuerza Mayor" cualquier evento o circunstancia que cause o sea consecuencia de un incumplimiento o retraso por nuestra parte en el cumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos y Condiciones que sea causado o resultado de una causa fuera de nuestro control que no se debió, o no se puede atribuir en gran medida, a ninguna negligencia nuestra para ejercer la debida diligencia para evitar dicho incumplimiento o retraso, e incluye guerra o amenaza de guerra; acto de Dios; desastre natural o nuclear; disturbios o desórdenes civiles; pandemia; acto terrorista; daño malintencionado; incendio o inundación; cumplimiento de una nueva ley o mandato de una autoridad gubernamental o judicial; cierre de aeropuertos o puertos; o una disputa comercial que no esté relacionada con la parte afectada por el evento o circunstancia que cause la suspensión o retraso del trabajo;

"Partes Liberadas" significa nosotros, cualquier empresa afiliada y sus respectivos directores, empleados, contratistas y representantes. "Derechos de Propiedad Intelectual" significa todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos patentes, marcas comerciales, derechos de diseño, derechos de autor, derechos sobre bases de datos, secretos comerciales y todos los derechos de naturaleza similar;

"Pedido" significa el pedido que usted realiza a través de nuestro Sitio Web para comprar un Producto o Productos de nosotros;

"Confirmación de Pedido" significa nuestro correo electrónico para usted, en el que confirmamos su Pedido conforme al párrafo 4.3;

"Intermediario de Pago" significa un tercero que proporciona servicios de procesamiento de pagos y que es utilizado por nosotros;

"Producto" significa un producto ofrecido en nuestro Sitio Web;

"Sitio Web" significa el sitio web;

"Infraestructura del Sitio Web" significa todos nuestros sistemas (incluido el código) que facilitan, proporcionan o describen el Sitio Web;

26.2 Las referencias a "párrafos" son referencias a párrafos de estos Términos y Condiciones.

26.3 Los encabezados son solo para aclaración y no afectan la interpretación o construcción de estos Términos.

26.4 Las palabras en singular incluyen también el plural y viceversa. Las palabras que indican un género incluyen todos los géneros y las referencias a personas incluyen a un individuo, empresa, sociedad, firma o asociación.

Envíenos un correo electrónico si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, el Sitio Web o los Productos.